ご利用の流れと
ご準備いただくこと
はじめての方にも分かりやすく、順を追ってご説明します
はじめに：お墓の場所のご確認をお願いします
ご依頼にあたり、最初にお願いしている大切なことです
お墓の清掃に伺うためには、墓地内のどの区画が皆さまのお墓なのかを、正確に把握しておく必要があります。墓地によっては同じ姓のお墓が隣り合って並んでいることもあり、外観やお名前だけでは判断できません。
そのため北摂墓守サービスでは、ご依頼の前に、お墓のある寺院・霊園・墓地の管理者へお客様ご自身でお問い合わせいただき、区画の場所をご確認のうえお知らせいただくようお願いしております。他家のお墓を誤って清掃してしまうことを確実に防ぐための手順ですので、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。
お知らせいただきたい情報
・墓地・霊園・お寺の名称と所在地
・墓地内の区画番号（○区○列○番、○号区画 など）
・ご契約者様（名義人）のお名前
・可能であれば、お墓の写真や区画までの目印
公営墓地や大規模霊園では区画番号が明確に決まっていることがほとんどです。旧集落の共同墓地など区画番号が存在しない墓地の場合は、「入口から○列目」「○○家のお隣」といった目印と、お墓の写真をお送りいただければ大丈夫です。
お問い合わせ先が分からないときは
年間管理料の振込用紙や、お墓を建てた際の契約書類に、管理者の連絡先が記載されていることが多くあります。菩提寺が分かっている場合は、お寺へ直接お尋ねいただくのが確実です。市営・町営の墓地であれば、市役所・役場の担当課（環境課・市民課など）でご確認いただけます。
墓所お調べ代行（オプション）
2,200円税込（2,000円＋消費税）
ご高齢である、ご遠方である、管理者との連絡が取りづらいなど、ご自身でのご確認が難しい場合は、お客様に代わって寺院・霊園・墓地管理者へご連絡し、区画の場所をお調べいたします。
ご依頼時にお知らせいただくもの
墓地・お寺のおおよその名称や所在地、ご契約者様のお名前、分かる範囲でのご戒名や埋葬されている方のお名前。
お調べできなかった場合
墓地の特定に至らなかった場合、また管理者の方から情報を開示いただけなかった場合は、この費用は頂戴いたしません。
※ 墓地管理者によっては、ご契約者様ご本人以外への情報開示に応じていただけない場合がございます。その際は恐れ入りますが、お客様ご自身でのご確認をお願いすることとなります。
ご依頼から作業完了までの流れ
はじめてのご依頼でも、順を追ってご案内いたします
お問い合わせ・ご相談
LINE公式アカウントからご連絡ください。「相談したい」のひとことで結構です。24時間受付、通常1〜2営業日以内にご返信します。
墓所情報のご確認・ご連絡
墓地名・区画番号・ご契約者様のお名前をお知らせください。ご確認が難しい場合は、お調べ代行（2,200円・税込）を承ります。
内容確認・お見積り
お墓の状態やご要望をうかがい、金額とオプションの有無を確定してお伝えします。この段階までは費用は一切かかりません。
作業日の確定・お支払い
ご希望の日程で作業日を決定します。お支払いは作業日前日までに、クレジットカードまたは銀行振込にてお願いしております。
当日の作業
墓石の水洗い・拭き上げ、花立と香炉の清掃、簡易除草までを手作業で行います。立ち会いは不要です。
作業後のご報告
作業前と作業後の写真を、当日中を目安にLINEでお送りします。気になる点があればご遠慮なくお申し付けください。
お客様にご用意いただくもの
掃除道具や水などは、すべて当方で持参いたします
- 墓地の名称と所在地お寺の名称、霊園名、市営墓地名など。所在地の住所もあわせてお知らせください。
- 区画の場所区画番号（○区○列○番など）。番号のない墓地の場合は、目印とお墓の写真で構いません。
- ご契約者様のお名前お墓の名義人にあたる方のお名前です。管理者への確認の際に必要となります。
- ご希望の作業時期「お盆前まで」「命日の前日」など、おおよそのご希望で結構です。
- お墓の写真（お持ちの場合）現在の状態が分かる写真があると、より正確なご案内ができます。
掃除道具・洗浄用の水・雑巾・ブラシ・ゴミ袋などは、すべて当方が持参いたします。お客様にご負担いただくものはございません。
ご準備についてのよくあるご質問
その他のご質問はよくあるご質問をご覧ください。
ご不明な点は、お気軽にお尋ねください
「何を用意すればいいか分からない」というご相談からで構いません。無理な勧誘は一切いたしません。