よくあるご質問
墓掃除・墓参り代行についてお寄せいただくご質問
はじめてご依頼される方から実際にお寄せいただくご質問をまとめました。
ここに載っていないことも、どうぞお気軽にお尋ねください。
サービスについて
墓石全体の水洗いと拭き上げ、花立（花筒）の内部清掃、香炉の灰と汚れの除去、墓石周辺の簡易除草と落ち葉の片付けを行います。作業前後の写真をお送りしてご報告するところまでが一連のサービスです。
承っております。ご指定の日にお参りし、お花とお線香をお供えいたします。ご命日・お盆・お彼岸など、ご希望の日程をお知らせください。清掃とあわせてのご依頼も可能です。
必要ありません。ご連絡はLINEまたはメールで完結し、作業当日に写真でご報告いたします。遠方にお住まいの方、ご高齢の方にも安心してお任せいただけます。
できます。お盆・お彼岸・ご命日など、年間のご希望時期をお知らせいただければ、その都度ご連絡のうえ伺います。回数や間隔はご相談に応じます。
石材を傷めるおそれのある強い薬剤や高圧洗浄は使用いたしません。水とブラシ、手作業での拭き上げを基本としております。作業前に状態を拝見し、無理のない範囲でお手入れいたします。
申し訳ございませんが、石材の修理・彫刻・据え直しといった工事は承っておりません。清掃中にそうした箇所を見つけた場合は、写真とあわせてご報告いたしますので、石材店へのご相談をご検討ください。
ご依頼前の準備について
墓地・霊園・お寺の名称と所在地、墓地内の区画番号（○区○列○番など）、ご契約者様のお名前をお知らせください。恐れ入りますが、区画の場所は事前に管理者へご自身でご確認いただくようお願いしております。
他家のお墓を誤って清掃してしまうことを確実に防ぐためです。墓地によっては同じ姓のお墓が隣り合っていることもあり、外観だけでは判断できません。ご契約者様ご本人からのご確認が最も確実です。
墓地を管理している寺院・霊園の管理事務所へ、ご契約者様のお名前をお伝えのうえお問い合わせください。市営・町営の墓地であれば、市役所・役場の担当課でご確認いただけます。年間管理料の振込用紙に連絡先が記載されていることも多くあります。
はい。墓所お調べ代行として、2,200円（税込・2,000円＋消費税）にて承ります。お客様に代わって寺院・霊園・墓地管理者へご連絡し、区画の場所をお調べいたします。墓地の特定に至らなかった場合、また情報を開示いただけなかった場合は、この費用は頂戴いたしません。
問題ございません。墓地名（地区名）と、「入口から○列目」「○○家のお隣」といった目印をお知らせください。お墓の写真をお送りいただけると、より確実です。
ご不要です。洗浄用の水、ブラシ、雑巾、ゴミ袋などはすべて当方で持参いたします。お客様にご用意いただくものはございません。
料金・お支払いについて
通常価格は19,800円（税込・1回あたり）です。現在は実績づくりにご協力いただけるモニターの方を募集しており、その場合は8,800円（税込）でご利用いただけます。
かかりません。対応エリア内であれば、交通費・出張費・駐車料金などをご請求することはございません。表示している金額以外の費用はいただきません。
墓所お調べ代行をご依頼いただいた場合の2,200円（税込）を除き、追加費用は発生いたしません。ただし、樹木が生えているなど通常の清掃を大きく超える状態の場合は、作業前に写真を拝見のうえ、必ず事前にご相談・お見積りいたします。ご了承なく作業を進めることはありません。
クレジットカード（VISA・Mastercard・American Express・JCB・Discover）にてお支払いいただけます。ご予約確定後、作業日前日までにお願いしております。
もちろんです。ご相談・お見積りは無料です。ご検討のうえお断りいただいても構いませんし、無理な勧誘は一切いたしません。
サービス開始にあたり、実績づくりにご協力いただける方向けの特別価格（8,800円・税込）です。作業前後の写真の掲載許可と、簡単なアンケートへのご協力が条件となります。詳しくはモニター募集のページをご覧ください。
対応エリア・日程について
川西市・宝塚市・池田市・伊丹市・箕面市・猪名川町・能勢町・豊能町を中心とした北摂エリアに対応しております。エリア外の場合もご相談いただければ検討いたしますので、まずはお問い合わせください。
通常は1〜2週間ほどで作業日を設定しております。お盆・お彼岸の時期は混み合いますので、2〜3週間前までにご相談いただけると確実です。
小雨程度であれば予定どおり作業いたします。荒天の場合は安全を優先し、日程を変更させていただきます。その際は事前にご連絡のうえ、あらためて日程を調整いたします。
日程に空きがあれば可能な限り対応いたします。ご事情がおありの場合は、その旨をお知らせください。ただし確約はいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
その他
作業内容やお客様の情報を、ご本人の許可なく第三者にお伝えすることはございません。墓地でお会いした方に依頼元をお話しすることもいたしません。
通常のご依頼では、写真をウェブサイト等に掲載することはございません。掲載は、モニターとしてお申し込みいただき、掲載にご同意いただいた場合に限ります。掲載の際も、お名前や区画が特定される情報は伏せさせていただきます。
申し訳ございませんが、宗教行為にあたる読経や法要の手配、納骨の立ち会いなどは承っておりません。清掃と代参（お花・お線香のお供え）までの範囲でのご対応となります。
改葬・墓じまいそのものの手続きは承っておりませんが、現状のお墓の様子を写真でご報告することはできます。ご検討の材料としてご利用いただければ幸いです。
お探しの答えが見つからない場合は、お問い合わせよりお気軽にご連絡ください。ご相談だけでも構いません。
ここにない疑問も、遠慮なくお尋ねください
「うちの場合はどうなるだろう」というご相談からで構いません。無理な勧誘は一切いたしません。